貨物包裝：
免費(fèi)防水包裝是指為避免天氣變化與運(yùn)輸過(guò)程中導(dǎo)致貨物打濕或滲水，特采用防水膜對(duì)貨物進(jìn)行防水包裝。同時(shí)采用編織袋對(duì)貨物進(jìn)行再次包裝，更有效的保障貨物的防水性與完好性。
短信服務(wù)：
MSG短信服務(wù):即貨物正常出港后20分鐘內(nèi)將航空貨運(yùn)信息已短信的形式通知寄貨方和收貨方。
適用對(duì)象：所有客戶。
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：免費(fèi)服務(wù)。
寄件須知：寄方需在運(yùn)單MSG服務(wù)欄中填寫(xiě)手機(jī)號(hào)碼。
保價(jià)服務(wù)：
貨物在倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸過(guò)程中因我方過(guò)失而發(fā)生丟失、短少和損毀，公司均承擔(dān)賠償責(zé)任，但對(duì)間接損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
普貨按照貨物申明價(jià)值的 0.2% 元，海鮮按照申明價(jià)值的0.3%，最低 10.00 元/單。
屬于下列情況的，不承擔(dān)賠償責(zé)任：
1、由于不可抗力造成的；
2、運(yùn)輸?shù)奈锲愤`反禁運(yùn)或限運(yùn)規(guī)定的，經(jīng)主管機(jī)關(guān)沒(méi)收或依照有關(guān)法規(guī)處理的；
3、送貨時(shí)貨物外包裝完好，無(wú)拆動(dòng)痕跡，且收貨人已按規(guī)定手續(xù)簽收，事后收貨人發(fā)現(xiàn)貨物短少或損毀的；
4、由于客戶的責(zé)任或所運(yùn)貨物本身的原因造成貨物損失的；
5、客戶自托運(yùn)貨運(yùn)之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的。
回單服務(wù)：
簽收貨物回單是東南航空公司在客戶的貨物送達(dá)、收貨方正常簽收以后，為客戶提供簽收回單返回始發(fā)地的服務(wù)。
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：原單返回，快遞費(fèi)到付 傳真件/照片：免費(fèi)
返單時(shí)效：國(guó)內(nèi) 7 個(gè)工作日左右
代收貨款：
托運(yùn)客戶將貨物出售給收貨客戶，東南航空公司可替托運(yùn)客戶向收貨客戶代收貨物貨款，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)將此批貨款返還托運(yùn)客戶帳戶內(nèi)，讓托運(yùn)客戶及時(shí)并安全地回籠資金。
返款時(shí)效：確認(rèn)收到貨款后 5 個(gè)工作日內(nèi)。
代收手續(xù)費(fèi)：按代收貨款總金額的 0.3％ 收取。
返款條件：
托運(yùn)人以個(gè)人名義開(kāi)單，憑托運(yùn)人身份證原件和航空運(yùn)單原件返款；托運(yùn)人以公司名義開(kāi)單，憑托運(yùn)人公司收據(jù)和航空運(yùn)單原件返款。
返款方式：現(xiàn)金、銀行匯款和銀行轉(zhuǎn)賬。
